قوانین و مقررات
شرایط استفاده از پلتفرم معاملات عمده طلای آبشده طلای فرجی برای همکاران صنف.
مقدمه و پذیرش شرایط
کاربر گرامی، سند حاضر قرارداد الکترونیکی میان شما و پلتفرم طلای فرجی است. این سامانه بستر تخصصی معاملات عمده (B2B) طلای آبشده بین همکاران صنف و فعالان حرفهای بازار طلا است؛ نه فروشگاه خردهفروشی طلا برای مصرفکنندگان نهایی.
با ایجاد حساب کاربری یا استفاده از خدمات سامانه، مفاد این موافقتنامه را مطالعه کرده و میپذیرید. در صورت عدم پذیرش، از ادامه استفاده خودداری کنید.
تعاریف
پلتفرم
بستر نرمافزاری طلای فرجی شامل وبسایت، پنل همکار، تابلو بازار، کیف پول و ابزارهای مرتبط برای ثبت و تسویه معاملات طلای آبشده.
همکار (کاربر)
شخص حقیقی یا حقوقی دارای حساب در سامانه که پس از ثبتنام، احراز هویت و — در صورت نیاز — تایید مدیریت، از خدمات پلتفرم بهره میبرد.
سفارش / معامله
درخواست خرید از پلتفرم یا فروش به پلتفرم برای محصولات تعریفشده (مانند طلای آبشده به گرم، مثقال، سکه و سایر ابزارهای معاملاتی). معاملات بین همکاران انجام نمیشود؛ طرف مقابل همیشه پلتفرم است.
مظنه
معیار قیمتگذاری لحظهای بازار که بر اساس آن قیمت خرید و فروش محصولات محاسبه میشود. قیمت هر گرم ۱۸ عیار از تقسیم مظنه بر ضریب استاندارد پلتفرم (پیشفرض ۴.۳۳۱۸) به دست میآید.
کیف پول
حسابهای الکترونیکی همکار برای ثبت موجودی ریالی (تومان) و طلایی (گرم طلای آبشده) ناشی از تسویهها، تبدیلها و تنظیمات مدیریت.
طرح عضویت
سطح دسترسی همکار به امکانات معاملاتی، محدودیتهای حجم، کیف پول، نقد حاضر، معاملات فردایی و سایر قابلیتها.
شرایط عضویت و احراز هویت
- ثبتنام با شماره موبایل و تایید از طریق رمز یکبارمصرف (OTP) انجام میشود.
- پس از ثبتنام، حساب در وضعیت «در انتظار تایید» قرار میگیرد و تا زمان فعالسازی توسط مدیریت، امکان معامله ندارد (مگر تنظیمات خودکار فعال باشد).
- احراز هویت شامل ثبت کد ملی و تصویر کارت ملی است و توسط مدیریت بررسی میشود.
- تکمیل حساب بانکی و اطلاعات تماس و آدرس برای تسویه الزامی است.
- هر شخص حقیقی فقط یک حساب میتواند داشته باشد. حداقل سن ۱۸ سال تمام شمسی الزامی است.
- افتتاح حساب برای اشخاص ثالث یا استفاده اجارهای ممنوع است.
طرحهای عضویت
- دسترسی به معاملات، محدودیت حجم، محصولات قابل معامله و امکانات کیف پول تابع طرح عضویت فعال همکار است.
- طرح رایگان پیشفرض، امکان مشاهده قیمتها را دارد؛ فعالسازی معاملات نیازمند ارتقا به طرحهای بالاتر است.
- فعالسازی طرحهای پولی از طریق پرداخت حق عضویت (ثبت فیش واریزی) یا ودیعه طلایی انجام میشود.
- برخی طرحها (مانند VIP) فقط با دعوت یا تایید مدیریت فعال میشوند.
قوانین معاملات
- معاملات در بازههای زمانی تعریفشده (پیشفرض: ۱۱ تا ۱۳ و ۱۷ تا ۲۱، شنبه تا پنجشنبه) امکانپذیر است.
- قیمتها بر اساس مظنه لحظهای یا تنظیمات دستی/فرمولی هر محصول نمایش داده میشوند و ممکن است در لحظه تغییر کنند.
- در معاملات طلای آبشده، اجرت ساخت دریافت نمیشود.
- حداقل و حداکثر هر سفارش، تعداد سفارشهای باز، سقف روزانه/ماهانه و دسترسی به محصولات طبق طرح عضویت و تنظیمات پلتفرم تعیین میشود.
- امکان استفاده از پلن نقد حاضر یا معاملات فردایی طبق طرح عضویت و قوانین هر پلن وجود دارد؛ ترکیب هر دو در یک سفارش مجاز نیست.
- مسئولیت سود و زیان ناشی از تصمیمات معاملاتی بر عهده همکار است.
چرخه سفارش و تسویه
سفارش خرید
- پس از ثبت سفارش، وضعیت «در انتظار پرداخت» است.
- همکار باید مبلغ را به حسابهای اعلامشده پلتفرم واریز کرده و فیش(های) واریزی را در سامانه بارگذاری کند.
- پس از بررسی مدیریت، سفارش تایید و تسویه نهایی میشود.
- در صورت عدم واریز یا عدم تطابق فیش تا پایان مهلت (پایان بازه معاملاتی، مهلت پلن یا زمان تعیینشده)، سفارش بهصورت خودکار لغو میشود.
سفارش فروش
- همکار درخواست فروش ثبت کرده و برنامه تسویه (حساب بانکی و/یا کیف پول داخلی) را مشخص میکند.
- پس از تایید مدیریت، تسویه ریالی یا طلایی طبق برنامه انجام میشود.
کیف پول و برداشت
- کیف پول ریالی و طلایی برای ثبت موجودی و تسویههای داخلی استفاده میشود.
- تبدیل بین کیف پولها (در صورت فعال بودن) ممکن است شامل کارمزد درصدی یا ثابت باشد که پیش از تایید نمایش داده میشود.
- درخواست برداشت (تسویه) از کیف پول توسط همکار ثبت و پس از بررسی مدیریت انجام میشود.
- برداشت ریالی به حساب بانکی ثبتشده همکار واریز میشود.
- تسویه طلایی از کیف پول طلا، بهصورت هماهنگی حضوری/اداری با مدیریت انجام میشود؛ سامانه درخواست ارسال پستی یا تحویل خودکار ثبت نمیکند.
- واریز و برداشت باید از حسابهای متعلق به خود همکار باشد.
کارمزدها و هزینهها
- معاملات طلای آبشده در پلتفرم بدون اجرت ساخت انجام میشود.
- کارمزد جداگانهای بابت هر سفارش خرید/فروش طلای آبشده در قیمت سفارش لحاظ نمیشود.
- حق عضویت طرحهای تجاری (ماهانه/سالانه) یا ودیعه طلایی مطابق تعرفه هر طرح دریافت میشود.
- کارمزد تبدیل کیف پول (در صورت وجود) هنگام تبدیل ریال به طلا یا بالعکس اعمال میشود.
- پلنهای نقد حاضر و معاملات فردایی ممکن است شامل تعدیل قیمت (تخفیف یا مازاد) باشند که در زمان ثبت سفارش نمایش داده میشود.
ماموریتها و تکمیل حساب
پلتفرم ممکن است ماموریتهایی مانند تکمیل احراز هویت، افزودن حساب بانکی، ثبت آدرس و اولین معامله را برای راهنمایی همکاران ارائه دهد. پاداش ماموریتها (در صورت فعال بودن) میتواند اعتبار کیف پول یا طرح موقت باشد.
تعهدات پلتفرم
- طلای فرجی خدمات را مطابق قوانین جاری کشور و شرایط اعلامشده ارائه میدهد.
- سامانه سفارشهای ثبتشده را پردازش و وضعیت آنها را در پنل همکار نمایش میدهد.
- در صورت بروز اشتباه سیستمی در موجودی، پس از بررسی، وضعیت اصلاح میشود.
- در صورت دستور قضایی، فعالیت مشکوک یا نقض قوانین، حساب ممکن است تعلیق یا مسدود شود.
تعهدات همکار
- همکار متعهد است اطلاعات صحیح ارائه دهد و از حساب شخصی خود استفاده کند.
- فیشهای واریزی باید واقعی، متعلق به همکار و مطابق شرایط پلن (بانک مجاز، تعداد فیش، مهلت) باشند.
- سوءاستفاده، دور زدن محدودیتها یا اقدامات مخرب منجر به قطع دسترسی و پیگیری قانونی میشود.
- اعلانها و پیامکهای سامانه بهعنوان ابلاغ رسمی تلقی میشوند.
حریم خصوصی و امنیت
اطلاعات شخصی همکاران محرمانه نگه داشته میشود و بدون رضایت یا الزام قانونی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد. مسئولیت حفظ رمز عبور و امنیت دستگاه کاربر بر عهده همکار است.
تعلیق و قطع دسترسی
در صورت نقض قوانین، عدم تسویه، فعالیت مشکوک یا دستور مراجع ذیصلاح، دسترسی همکار محدود یا قطع میشود. سفارشهای پرداختنشده ممکن است لغو شوند.
حد مسئولیت
- پلتفرم مسئولیتی در قبال نوسانات قیمت، زیان معاملاتی یا تصمیمات سرمایهگذاری همکاران ندارد.
- مسئولیت سامانه محدود به خسارات مستقیم ناشی از تقصیر اثباتشده است.
- در شرایط فورسماژور (قطعی اینترنت، اختلال بانکی، حوادث غیرمترقبه)، ارائه خدمات ممکن است با وقفه همراه باشد.
حل اختلاف
ابتدا از طریق پشتیبانی طلای فرجی (تلفن، ایمیل) پیگیری کنید. در صورت عدم حل ظرف ده روز کاری، موضوع مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران رسیدگی میشود.
تغییر قوانین
طلای فرجی میتواند با اعلام قبلی، مفاد این سند را بهروزرسانی کند. ادامه استفاده پس از انتشار نسخه جدید به منزله پذیرش تغییرات است.