سوالات متداول

طلای فرجی پلتفرم B2B معاملات عمده طلای آبشده برای همکاران صنف و فعالان حرفه‌ای بازار طلا است. در این سامانه خرید از ما و فروش به ما انجام می‌شود؛ معامله بین همکاران وجود ندارد.

خیر. این پلتفرم برای همکاران صنف و فعالان حرفه‌ای بازار طلا طراحی شده است، نه خرید خرده‌فروشی طلا برای مصرف‌کنندگان.

از صفحه اصلی گزینه ورود/ثبت‌نام را بزنید، شماره موبایل خود را وارد کنید و کد یک‌بارمصرف (OTP) را تایید کنید. پس از آن باید احراز هویت، حساب بانکی و اطلاعات تماس را تکمیل کنید.

پس از تایید احراز هویت، فعال‌سازی حساب توسط مدیریت و داشتن طرح عضویت با امکان معامله. طرح رایگان پیش‌فرض فقط امکان مشاهده قیمت دارد.

پیش‌فرض: دو بازه ۱۱ تا ۱۳ و ۱۷ تا ۲۱، روزهای شنبه تا پنجشنبه. خارج از این ساعات ثبت سفارش جدید ممکن نیست. ساعات دقیق در بنر وضعیت بازار نمایش داده می‌شود.

از طریق تلفن، موبایل و ایمیل درج‌شده در فوتر سایت. اعلان‌های درون‌برنامه‌ای نیز برای پیگیری سفارش‌ها و وضعیت حساب ارسال می‌شود.

سطح دسترسی شما به معاملات، محدودیت حجم، محصولات، کیف پول، نقد حاضر، معاملات فردایی و سایر امکانات. هر همکار یک طرح فعال دارد.

مشاهده قیمت‌های لحظه‌ای، تابلو بازار و آرشیو محدود. برای ثبت سفارش خرید یا فروش باید به طرح بالاتر ارتقا دهید.

از بخش طرح عضویت در پنل، طرح مورد نظر را انتخاب کنید. فعال‌سازی از طریق پرداخت حق عضویت (ثبت فیش واریزی) یا ودیعه طلایی انجام می‌شود و پس از تایید مدیریت فعال می‌شود.

طرح‌های غیرعمومی (مانند VIP) فقط با دعوت یا تایید مستقیم مدیریت فعال می‌شوند و در لیست عمومی نمایش داده نمی‌شوند.

وارد پنل معامله شوید، محصول را از تابلو بازار انتخاب کنید، مقدار و نوع (خرید از ما / فروش به ما) را مشخص و سفارش را تایید کنید.

بر اساس مظنه لحظه‌ای بازار. قیمت هر گرم ۱۸ عیار از تقسیم مظنه بر ۴.۳۳۱۸ به دست می‌آید. هر محصول ممکن است قیمت‌گذاری اختصاصی داشته باشد.

خیر. در معاملات طلای آبشده اجرت ساخت دریافت نمی‌شود. این یکی از مزایای معاملات عمده در طلای فرجی است.

حداقل و حداکثر هر سفارش، تعداد سفارش‌های باز و سقف روزانه/ماهانه طبق طرح عضویت و تنظیمات پلتفرم تعیین می‌شود. جزئیات در بخش محدودیت‌های معاملاتی پنل نمایش داده می‌شود.

خرید: در انتظار پرداخت ← پرداخت شده (بررسی فیش) ← تکمیل شده. فروش: ثبت درخواست ← در انتظار تایید ← تسویه شد. در صورت عدم تسویه در مهلت، سفارش لغو می‌شود.

شماره‌ای که توسط آزمایشگاه معتبر روی قطعه طلا حک می‌شود و عیار و اصالت آن را تایید می‌کند. در معاملات حرفه‌ای رعایت استاندارد عیار اهمیت دارد.

پلن معاملاتی با شرایط تسویه و مهلت پرداخت مشخص (مثلاً واریز فیش در همان روز تا ساعت معین). در خرید همکار مظنه کمتری می‌پردازد و در فروش مظنه بیشتری دریافت می‌کند؛ ممکن است شامل محدودیت بانک/تعداد فیش باشد.

پلن معاملاتی با تسویه در روز آینده یا چند روز بعد، همراه با تعدیل قیمت به نفع همکار (خرید ارزان‌تر / فروش گران‌تر). مهلت پرداخت در روز تسویه تعیین می‌شود.

خیر. در هر سفارش فقط یکی از حالت عادی، نقد حاضر یا فردایی قابل انتخاب است.

فیش باید به حساب‌های اعلام‌شده پلتفرم واریز شود، به نام خود همکار باشد و مطابق شرایط پلن (بانک مجاز، حداقل مبلغ، تعداد فیش، مهلت زمانی) باشد.

برای شفافیت معاملات، جلوگیری از سوءاستفاده و رعایت مقررات مبارزه با پولشویی. اطلاعات شما محرمانه است.

کد ملی، تصویر کارت ملی (روی کارت)، شماره موبایل، حساب بانکی (شماره کارت و شبا) و آدرس/کد پستی.

پس از ثبت‌نام، حساب در انتظار تایید مدیریت است. پس از تایید احراز هویت، مدیریت حساب را فعال می‌کند. پیام وضعیت در پنل نمایش داده می‌شود.

خیر. هر شخص حقیقی فقط یک حساب می‌تواند داشته باشد.

دو نوع کیف پول ریالی (تومان) و طلایی (گرم) برای ثبت موجودی و تسویه‌های داخلی. موجودی از تسویه سفارش‌ها و تنظیمات مدیریت تغذیه می‌شود.

پس از ثبت سفارش، به صفحه پرداخت بروید، مبلغ را به حساب‌های اعلام‌شده واریز کنید و تصویر فیش(ها) را بارگذاری کنید. پس از تایید مدیریت، سفارش تکمیل می‌شود.

هنگام ثبت فروش، مقصد تسویه (حساب بانکی و/یا کیف پول داخلی) را مشخص می‌کنید. پس از تایید مدیریت، مبلغ به مقصد انتخابی واریز می‌شود.

از بخش کیف پول، درخواست تسویه (برداشت) ثبت کنید. مبلغ رزرو شده و پس از بررسی و تایید مدیریت، به حساب بانکی شما واریز می‌شود.

سامانه درخواست ارسال پستی یا تحویل خودکار ثبت نمی‌کند. تسویه طلایی از کیف پول، از طریق هماهنگی حضوری/اداری با مدیریت انجام می‌شود.

در صورت فعال بودن در طرح عضویت شما، از بخش کیف پول می‌توانید تبدیل انجام دهید. نرخ و کارمزد (در صورت وجود) پیش از تایید نمایش داده می‌شود.

خیر. معاملات طلای آبشده کارمزد جداگانه بابت هر سفارش ندارند. اجرت ساخت نیز دریافت نمی‌شود.

حق عضویت طرح‌های تجاری (ماهانه/سالانه یا ودیعه طلایی)، کارمزد تبدیل کیف پول (در صورت تعریف) و تعدیل قیمت در پلن‌های نقد حاضر/فردایی.

خیر. ماموریت‌های تکمیل حساب ممکن است اعتبار یا پاداش رایگان به کیف پول شما اضافه کنند (در صورت فعال بودن توسط مدیریت).